No pagas para averiguar si tu foto es válida. El cheque de cumplimiento y la hoja de impresión son gratis. Sin tarjeta, sin cuenta.
¿Encontraste un error, te rechazaron una foto, falta la plantilla de tu país o simplemente tienes una pregunta? Escríbenos: los mensajes los lee una persona. Deja una dirección de correo electrónico si deseas una respuesta.
PassportNinja es una herramienta gratuita que crea fotos de pasaporte compatibles para 70+ países — sin cuenta requerida, sin marca de agua, sin archivo almacenado después del procesamiento. La herramienta maneja el cultivo, el color de fondo y Necesidades de tamaño automáticamente. PassportNinja es parte de la ShinobiTools suite de herramientas de navegador de IA gratis.
Informe de error: mencionar qué plantilla de país seleccionó, qué subió, y qué salió mal. Una captura de pantalla del resultado inesperado o un mensaje de error nos ayuda a solucionarlo más rápido.
Plantilla de país desaparecida: háganos saber qué país y tipo de documento (pasaporte, tarjeta de identificación, visa) necesita — lo añadiremos.
Pregunta: comprobar el FAQ en la página principal primero — Las preguntas más comunes sobre el tamaño, el color de fondo y la impresión son respondidas allí.
Nuestro objetivo es responder en un plazo de 1 a 3 días hábiles cuando se proporciona una dirección de correo electrónico. Los mensajes sin correo electrónico se leen, pero no se pueden responder individualmente.
En los 40 días que llevamos midiendo (del 13 de julio al 21 de agosto de 2026), la herramienta rechazó 57 cargas antes de que llegaran al botón de descarga. Rara vez es un problema de tamaño: de las 354 cargas medidas en el mismo período, el archivo promedio tenía un tamaño de 1,68 MB y el más grande, de 24,06 MB; todos ellos estaban cómodamente dentro del límite, y ninguno se acercaba al 10% del mismo. Si su carga fue rechazada, primero revise el mensaje que aparece en la pantalla; este indica la comprobación específica que falló (la herramienta prueba el color de fondo, el tamaño de la cabeza y los márgenes de recorte), en lugar de asumir que el archivo en sí era demasiado grande.
Algunas cargas en nuestros propios registros tardaron notablemente más en procesarse que las demás; la mayoría se completan en unos dos o tres segundos, y la más lenta que hemos registrado hasta ahora tardó 6,8 segundos. Esto no indica que algo haya fallado: el punto final de la foto ocasionalmente se pone en cola detrás de otros trabajos en la misma máquina. Si un resultado nunca llega después de un minuto o dos, vale la pena informarlo; unos pocos segundos más en una sola solicitud no lo valen.
Nunca te pedimos que envíes fotos por email — el herramienta Los elimina automáticamente, su bandeja de entrada no.